Konsumentom przysługuje 14-dniowy termin od wejścia w posiadanie rzeczy na odstąpienie od umowy, bez konieczności podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia (inna niż przewoźnik) weszła w posiadanie towaru.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, należy poinformować nas poprzez jednoznaczne oświadczenie (pismo lub e-mail):
Wystarczające jest wysłanie informacji przed upływem 14-dniowego okresu.
Klient ponosi odpowiedzialność tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż niezbędny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (przesyłki zwrotnej).
HP-Hydraulika Siłowa i Mechanika Maszyn s.c. odpowiada za wady towaru na zasadzie rękojmi (art. 556, 556(1)-556(3) Kodeksu Cywilnego).
Reklamacje należy kierować na adres: sklep@filtry.org
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.
Sprzedawca nie jest producentem towarów. Producent odpowiada za gwarancję na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu. Jeśli dokument gwarancyjny to przewiduje, Klient może zgłaszać roszczenia gwarancyjne w autoryzowanym serwisie producenta.
W przypadku sporu Konsumenci mogą skorzystać z: