Rücksendungen und Reklamationen

Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Spediteur) die Ware in Besitz genommen hat.

Rücksendung Einleiten

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte durch eine eindeutige Erklärung (Brief oder E-Mail):

• E-Mail: sklep@filtry.org
• Telefon: +48 91 462 46 74
• Adresse: HP-Hydraulika Siłowa i Mechanika Maszyn s.c., ul. Kalenicka 12, 14, 70-790 Szczecin, Polen

Es genügt, die Mitteilung vor Ablauf der 14-Tage-Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

• Rückerstattung aller Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Benachrichtigung
• Rückerstattung der Lieferkosten (ausgenommen Mehrkosten für teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung)
• Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart
• Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten

Rücksendekosten

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Reklamationen

HP-Hydraulika Siłowa i Mechanika Maszyn s.c. haftet für Sachmängel gegenüber Verbrauchern. Reklamationen an: sklep@filtry.org. Bearbeitungsfrist: 14 Tage.

Herstellergarantie

Der Verkäufer ist nicht der Hersteller der Waren. Der Hersteller haftet gemäß den Bedingungen der beigefügten Garantiekarte.

Streitbeilegung

EU-Plattform für Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr/